ご依頼を頂く際は代表電話で一括して受け付けているんですが、最近重大な問題に気づきました。
それは話し中のときに「コール音のみ」になってしまうこと。Ｆ隊長から引き継いだ際に受注システムを色々いじったのが原因でした。
この日記をお得意先のオペレーターさんが読まれているか分かりませんが、この場を借りてお詫び申し上げます。すみません。せめて話し中とかなら営業中というのが分かるんですが、コール音のみなら休業？廃業？と思われても致し方ありません。
これを早急に改善すべく、もう一回線電話を増やしました。今は２回線同時に受け付けられるようになっています。すでに毎日のようにあふれ呼受注しているんですが・・これまで月間３０本以上取りこぼしていた可能性があった訳です。本当に申し訳ないことです。
３回線同時では話し中になってしまいますが、めったにないことなのでもし話し中でしたらすぐ掛け直して頂けると応対出来ると思います。
今後はより多くのご依頼に応えられるよう頑張ります！