新しく入った新人のＩ隊員の研修の一環で現場への同行。数日間、開錠作業以外の作業とお客様の元へ伺う時の事をみっちりと研修していました。
以前の配送業にいた時からのお付き合いで結構走れる方、というイメージでしたが、数年配送から離れていた為か、現役に比べるとまだまだ・・事故なく素早くお客様の元に行く為に必要な準備と段取りから研修し徐々に勘を取り戻した様子。お次は実際にお客様の元での接客ロールプレイングです。が、たどたどしい・・自分もこれくらい固く当初はお客様から見たら頼りなく見えたかもしれないなぁ～と思いつつ、修正を繰り返しつつ少しづつは良くなってきました。覚える事が多くかなり大変そうです。各作業の注意点を教え、研修を進めるうちにお客様へアドバイスを送れる程に知識を深められばひと段落。あとは実戦から得られらポイントを踏まえさらに勉強です。運よく普段あまり入らない案件も作業出来て実地経験できました。現場を踏んだ事でより実戦意識出来た研修が出来ました。Ｂ隊員との今回の研修の最終日に３件立て続けに仕事が入りましたが、Ｂ隊員より早く到着しお客様に一人で接客も経験。
自分より後に入隊してきた隊員に教えるという機会を頂き、一番最初の初心に帰るきっかけになり得たモノは多かったです。すぐに追いつかれてしまわぬように日々精進しようと、若干一人焦り始めたＢ隊員でした。