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ロードサービスの評価

I 隊員が休みという事で、A隊員が港区浜松町出勤だ。

昼に八重洲でインロックしたとの問い合わせが入る。問い合わせとは、到着時間や料金などをお客さんに伝え、了承が得られるか相談している事。要は確定する1歩手前だが、かまわず出動した。助人が、時間と料金で負けない自信も裏付けとしてある。

場所は中央区八重洲の地下駐車場。浜松町から10分で到着。と同時に問い合わせから確定に変った知らせを受ける。地下を探索し始める事5分、お客さんと合流した。

お父さんがバッグにカギを入れ、奥さんがインロックした様子。絵的にお父さんに非がありそうだ。車両はマツダデミオ、助手席からピッキングして1分で開錠。お客さんは大満足で、到着と作業の早さを誉められた。

奥さん「お友達にも紹介しようかしら」、お父さん「ロードサービスにもバラツキがあるしな」以前にもインロックした経験があり、当時は違うロードサービスに加入していたと話す。すかさずA隊員「どちらかと言えば、提携している業者のほうにバラツキがあるやもしれません」お父さん「いいや結果的にロードサービスの差だよ」それ以上の会話はなくお別れ。

今回、全てうまくいったから良かったもののたった1度の出動で、大きな影響を生む可能性を改めて感じた。それは助人内に置き換えても、通ずるものがあると考えさせられる。

「勝って兜の緒を締めよ」とは、まさにこの事か。

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