深夜にドアシリンダーからキーが抜けないというご依頼
女性のお客さんはあまりクルマに詳しく無いご様子で受注段階では詳細までは分からなかったとの事でしたこれは現場でじっくり見てみないと原因が分かりませんね
さて、現場に着くなりお客さんの質問攻めでした。「これ治りますよね？」「今日帰れますよね」等々、矢継ぎ早ですおそらくは待っている間に不安になったんでしょうねもう電車も終わってしまった時間帯ですから無理もない事でしょう。
なんとかなだめつつも確認してみると応急処置は可能な状態です実際”無理です”とは言える状況ではなかったんで正直ホッとしました。
一気に表情が和らぐお客さん、続いて経緯を話してくれました。それによると電車が終わってしまったため、旦那さんを職場まで迎えに来たところだそうで・・・って！！暗くて気付かなかったんですが後部座席にお休み中のご主人が、
驚くと共に到着時のお客さんの慌て様に合点がいきましたいろんなタイミングが重なった上でのトラブルでしかもその責任がお客さん一人の上にのしかかっているというか・・
「大丈夫です！」の言葉が最大の効果を発揮したのを感じたのでした。