ＢＭＷ・Ｘ５の解錠依頼でとあるスポーツ施設まで。
「なんでインロックしたのか分からないんだけど原因って分かります？」とお客さんからの質問。こればかりはメカニカルな場合からヒューマンエラーまで色々あるので一概には答えられない。なので余計な心配をさせない為にも故障と言うよりはセキュリティー機能の意図せぬ作動が圧倒的に多いとご説明。ただロック解除後に後部ドアやハッチバックだけを開け閉めした場合は再ロックしてしまう車種があるのでそれだけは忘れずにお伝えした。
作業が終わった後も何となくインロックに納得の出来ない感じのお客さん。取りあえず考えられるインロックのパターンを話し、その中でリモコンの電池切れについてもご説明。すると「電池は最近変えたばかりなのでそれは考えられないなぁ…」とお客さん。交換したばかりなら今回の原因として電池の可能性は低いと思うのですが、百円ショップとかの格安電池に交換した場合は品質の問題で通信エラーが起き、それでインロックする事もあるらしいんですよ、と参考までにお伝えした。すると何故か固まるお客さん、その極端な反応に僕も固まった。暫しの沈黙後「２個百円で売っていた電池に交換したんだけど…もしかしてそれって駄目なの？」と明らかに動揺している。そもそもインロックに関して僕が責める立場でもないので慎重に言葉を選びながら、激安電池は時々ハズレがあり不安定な電圧でエラーが出るらしい、と言う旨をやんわりと伝えてみた。でも言い方はどうあれ結局お客さんをションボリさせてしまったのは変わりありませんでした。
車のリモコンに使う電池は品質に安心出来るのをお使い下さいますようお願いいたします。