さいたま市でビートルの開錠依頼です。
休日の朝、病院で待ち合わせとの事。お客さんに出発連絡をするもなかなか電話が繋がりません。
暫く経ってから返信がありました。到着時間を伝え、「その時間帯は電話が繋がるようにお願いします」と伝えます。
現場までもう少しの所で再度お客さんに電話。が、やはり連絡が付きません。
そうこうしている間に現場に到着。
タイミングよく該当車両を発見してからお客さんから返信。
「お車で待ってます」と伝えると、憔悴しきったお客さんが。
病院の関係者の様で、インロック後、不安でしょうがないと仰ってました。
開錠自体は問題なくささっと開錠。開いた瞬間のお客さんの安堵の表情が印象的でした。
連絡が上手く付いていれば、あと5から10分は短縮出来たかも知れません。とは言え、病院という場所自体、電話での連絡が付きづらく、中々難しいものがあると思います。
これからは建物や場所に限定せずに、もっとスムーズに連絡が取れるように工夫しなければと思った1件でした。