平日の夜、流山市での開錠依頼です。車両はＮ-ＢＯＸとの事。
「恐らくバッテリー上がりも併発」との事で、帰宅渋滞に揉まれながら何とか時間前に到着。
お客さんの手元には鍵が有りましたので、安心しつつ鍵を確認するとメカキーが有りません。
リモコンでしか操作した事が無いとの事で、ならばとピッキングにて開錠。そして予想通りバッテリーも完全放電でした。
復旧後、注意点等をアドバイスさせて貰いましたが、新たな問題が出てしまいました。
実はお客さんの車はいわゆる「リース車両」で、「点検を自分がしていいのか判らない」との事。
最終的に走行自体は問題なく復旧した為、今後の対応はお客さんとリース会社とでして頂く事になり終了。
バッテリーが上がる原因や仕組み、なぜメカキーが必要なのかと質問ラッシュです。
復旧するまで相当不安だったのでしょう。とても真剣に聞いて下さいました。
といいつつ説明にかなり時間が掛かってしまいました。説明やアドバイスがささっと出来ないのはマイナスですね。「もっと簡潔に」と思いつつお客さんを見送るＲ隊員でした。