港区北青山の路上でマジェスティの開錠依頼です。メットインの中へのインロック。最近増えてきているバイクのスマートキータイプの車輛です。
通常メットイン内へのインロック救助は車と同じ様にピッキング作業で開錠する事が多いのですが、対応したマジェスティは鍵穴がかなり特殊な場所に搭載されており、一般的なバイクのようにはいきません。研修は受けていますが、Ｂ隊員自身は初対応。教わった事を忠実に体現できるか緊張が走ります。研修で教わった通りの手順に従い、解決を目指します。手の届きづらい場所もあり、お客様に了承を得て、カウルの一部を取り外すと作業もスムーズに流れだしました。初対応までにシミュレーションをしっかりしていたので、問題なく無事解決です。ほっと一安心です。やはり初対応の時は緊張もしますが、記憶にも残ります。
メットインからキーを取り出したら、スマートキー本体の電池も切れていました。お客様の要望でその場で電池交換をする事になり、助人サービスのオペレーターから聞いていた、電池の型番を伝えるとさっそく購入に行かれました。コンビニが近くにあったのかすぐに買って来て交換。交換方法や交換後の注意点を開錠後すぐにオペレーターから、指示を頂いていたので、段取りよく作業が完了しました。助人サービスでは万全のバックアップ体制が整っており、初対応でも恐れなく救助に向かえます。