夜１０時過ぎ、メルセデスＥクラスの開錠依頼です。待っていたのはＡＭＧＥ６３で左ハンドル車。ベンツの左ドア開錠は苦労することもあるからな～と思いつつお客様を待ちます。
しかしお客様が現れません。もう一度連絡しようかな？と思っと頃に駆け足で来ていただけました。「ごめんなさい。ファミレスで暖をとっていました」
さて開錠作業です。やはりちょっと手こずりそうな感じ。何となくここが鬼門かなと思いつつ作業を進めて無事開錠。何とか５分以内で開いてくれました。
すると「早い！本当に早い！」とお客様。過去にご依頼されたことがあるのですか？と質問すると、先ほどまでご自分で依頼された鍵屋さんが２時間以上作業して結局開かなかったそうです。それでファミレスで暖をとっていたんですね。そして更にびっくりしたのが開錠していたら払っていたであろう料金、何日間か仕事しなくてもいいような金額です。「保険のロードサービスで開いて良かった～」とお客様。
帰路の道中、色々考えてしまいました。２時間以上かかる作業ならそれぐらいの金額を提示するかもな・・工具の購入代金も結構かかるだろうし。けどそれだとお客様は大変だしな・・５分で開く業者もいるわけだし・・
そう考えると保険に付帯するロードサービスってやっぱり良いシステムだなとつくづく思いました。