トヨタ カムリのお客様から、手元にキーはあるのだがドアが開けられないとのご依頼です。
到着しリモコンキーをお借りすると、操作時に光るはずのＬＥＤが点灯しません。リモコンキー自体の電池切れですね。内蔵のメカニカルキーを取り出し運転席ドアのキーシリンダーを回してドアのロックを解除します。すると集中ロックが作動する音が聞こえましたので、車自体のバッテリー上がりの可能性は低そうです。バッテリーの電圧を測定すると１２．６Ｖ。なのでリモコンキー自体が電池切れを起こしたトラブルで確定です。
ということで隣で目を丸くしながら作業を見ていたお客様へ事情を説明、そして解決方法のアドバイスです。まずメカニカルキーの取り出し方、そしてキーシリンダーの回す方向と、かなり指が痛くなる力加減。ここまでで車内には入れますが、リモコンキーの存在を車が認証してくれないのでエンジンはかけられません。
そこで強制認証の方法をアドバイスです。ブレーキを踏んでリモコンキーを車両のスタートボタンにタッチ。スタートボタンの色が変われば強制認証完了。そしてエンジンスタートです。お客様は驚きつつ感動もして頂けたようです。
納車時に万が一の場合の解決方法なんて説明されない事が多いですからね。説明されていたとしても納車が嬉しくて覚えていられないでしょうから。
けど説明だけで解決できる今回のようなケースなんですが、特殊技術を駆使したピッキング開錠と同じような喜び方をして頂けるので、個人的には嬉しかったりしますｗ