ある老舗百貨店の駐車場にて２０１６年式ベンツＣクラスの開錠依頼に行ってまいりました。駐車場の出入り口付近には数名の係の方が連携して車の出入りを誘導しています。
お客様のお車は４階駐車場にあるとの事でしたので、入車の許可を頂かなければと思い誘導をしていた最寄りの係りの方に近付くと「お客様の鍵お閉じ込みの件ですね？伺っています。そのまま４階までお願いします！」とすべて話が通っている事に驚きました。
しかも、自走式で回りながら４階まで上がっていくのですが、各フロアごとに係りの方がいらっしゃって一様に状況を把握されていて４階までの案内をして頂けたのでした。おかげで、何の滞りもなくお客様のもとに最短で駆けつける事で、開錠までとてもスムーズに進むことが出来ました。お客様ご夫妻も大変喜ばれていて、見ていた係りの方も安心されたようでした。
全員でお客様が今、置かれている状況を案じて、配慮が行き届いている所に老舗百貨店のプライドを見た気がしました。