休日の朝早く、八潮市でフォルツァの開錠依頼。早朝のバイク開錠は久々です。
道もスカスカだった為、予定より早く現場に到着。現場に着くと既にお客様がお待ちでした。
状況を伺うと、例に漏れず「シートにうっかり鍵を落としてしまった」との事で、速やかに作業に入ります。
若干のお時間を頂いてしまいましたが、無事開錠。鍵も見つかりお客様もホクホク顔でした。
「お礼に」と温かいコーヒーを頂きながら質問コーナーへ。
気になったのはやはり「時間と料金」との事で、前日他業者に交渉したら「オドロキの料金を提示された」との事で、保険経由を思い出し、弊社の出動に至ったそうです。
「今回は時間もお金もかからないで非常に助かりました」と嬉しいお言葉を頂戴して現場を後にする事となりました。
お客様が気にする事として「時間と料金」は上位に入るものです。自分自身、さらなる時間の短縮と、お客様に「安い！」と思って頂けるようなサービスを提供していけたらと思います。