９年ぶりに助人通信を作りました。「助人通信って何？」と思われる方は若い人か、最近この業界に入ってきたかのどちらかでしょうか。
助人通信はロードサービス界ではＪＡＦ Ｍａｔａと二分するほどの有用な情報誌になり、、というのはウソです。言い過ぎましたね。すみません。
助人通信とは、お問い合わせが多いものの中から厳選してレポートにまとめて、一方的にお得意様へ送りつけているもので、主に開錠ネタが多いです。「○○のカギは難しいでしょうか？」とか「○○はドアを開錠しても、トランクが開かないみたいなんですけど、どうしたら良いでしょうか？」など、オペレーターさんが疑問に感じていることを、具体的に解説したりするわけです。
必要とする人には「現場のプロらしい具体的なレポートだ！」と言って頂けたり、そうでない人にはポイ捨てされるような内容になっています。本当は誰にも教えず得意気な顔でもしていたかったんですが、今回は大盤振る舞いですね。欲しい人には喉から手が出るほどの情報かと思います。
今後継続するかどうか分かりませんが、多くのオペレーターさんに届くと嬉しいなー