トヨタ・ノアのキーがあるけどドアが開かない（リモコン＆メカキーでもダメ）とお困りのご夫婦からの救援依頼です。
こうしたケースでは、キーを回す力が不足していたり、入れる方向が違っていたりすることが多いのですが、今回の件はキーを挿してもまったく回る気配はありませんでした。
鍵穴をのぞくと問題無さそうだったのでピッキングすると無事に解錠。続けてバッテリー電圧を測るとほぼ完全放電の状態でした。ジャンプ作業をして判明したのは室内灯の消し忘れですが、キーが回らない理由は不明（カギ山違い？）でした。
長年、自動車保険に加入していたものの、これまで事故などもなく保険を使ったのは初めてとお話しされていました。
「こんな事で電話してしまって良かったんでしょうか？」と申し訳なさそうに話されていたので、「よくある事ですよ。お困りのことがあったらすぐにお電話下さい」とお話しすると少し安心して頂けたようでした。