最近このＨＰを見ていただいた方から、問い合わせが入ることが多い。自社での受注も増えつつあるけれど、もっとうれしいお問い合わせだ。本来助人が営業すべき相手の方から、逆にアプローチされる事が一番うれしい。
この業界に根を下ろして間もないけれど、ようやく認知されてきた感触がある。どの世界でも世代交代はあるし進化が望まれるが、それを見誤ることなく前進していかねば。
午後錦糸町でインロックした女性のお客さんから、おもしろい話しを頂戴した。以前同じ場所でインロックし、駆け付けてきたサービスマンの話し。さんざん待たされたあげく、度派手な車で来られたらしい。度派手な車とは、もちろん作業中の後方支援の意味も含まれると察するが、お客さんには逆に伝わるようだ。交通に問題のない場所でも、あたかも周知するように大げさに作業するのを、嫌う節がある。事前にそんな話しを聞いたら、スマートに作業せざるをえない。１８分で到着してから、５分後には全ての作業を完了させた。
もちろんお客さんの言う事ばかり聞いてられない。安全第一、サービス第二の徹底は言うまでもない。それにしても、西武鉄道とライブドアの報道には目が離せない。