そろそろ陽が昇ろうかという早朝、千葉県鎌ケ谷市からの解錠依頼。凛と引き締まった空気の中、薄らとオレンジ色になりつつある空の方へ向かい走った。
出勤前のトラブルで予定が狂ってしまったお客さんは、車に対して激怒していた。「エンジンをかけた後、トランクを開けて荷物を積んでただけなんですよ。なんで勝手にロックするのか理解できません」話しを聞かせて頂いたところ、激怒に至った原因は、インロック後最初に電話をした販売店さん？とのやり取りにあったようです。「その様な状況ではインロックしない筈なんですが…」と言われた言葉がお客さんの逆鱗に触れてしまった様でした。
一頻り話を聞かせて頂き、頃合い良い所で作業に取りかかる。そしてお待たせすることなくドアを開けた。その後、お客さんはエンジンを止めてキーを抜き取ったのですが、その手元を見て疑問符が浮かんだ。それは、キーの他に純正ではないリモコンらしきモノがキーホルダーに付いていたから。余計な事かもしれないが、そのリモコンはセキュリティーか何かですか？とお聞きしてみると、車輌を買った所とは違う所で付けた後付けのセキュリティーとの事。僕にリモコンを見せながら「これがロックボタンですよ」とリモコンの施錠ボタンをポチっと押す。ところが車は全く反応しない。「ん？あれ？」とお客さんは何度かスイッチを押してみるが、アンサーバックは鳴らないしロックもかからない。一時の沈黙の後お客さんの方を向くと、ちょうどお客さんも僕を見た所。そして以心伝心、二人の思考がリンクした。…インロックの原因は後付けセキュリティーかも…
「最初に電話をした時、結構キツイ事言っちゃたんですよね… 後で電話して謝ろう…」と気落ちするお客さん。そして「これ食べます？ どうぞ食べてください」とハッピーターンを貰った。ガックリと落ち込んでいるお客さんを励まして安全運転でお願いしますと見送るが、その走り去る車の後ろ姿までもが落ち込んでいるように見えた。でもそれは多分僕の妄想だろう。