ＢＭＷ・Ｘ３のリヤハッチが開かなくなったというお客さん。よく見るとバックのベルトが挟まっています。
お客さんはリヤシートから手を伸ばしてバッグを端をつかんで引っ張ってみたらビリビリ音が聞こえてきてギブした様子。
現場でやれることも「引っ張ること」しか出来ないんですが、なるべく安全に確実に引っ張りたいと思います。まずリヤシートを倒してフラットにしてからヒンジ部分まで近づいて根本ギリギリのベルトをつかんで強めに引っ張りましたがダメ。
続いてお客さんに２つの了承を得ました。シリコンスプレーを吹くことと、何かあっても責任取れないこと。ベルト部分の表と裏にシリコンスプレーを吹いて一気に引っ張ると無事にスポンと取れました。
「やったー！さすがプロ！！」とお客さんは大喜びなんですが、結局のところ引っ張っただけです。
でもお客さんの喜び方がハンパなかったので・・終始プロらしく振舞ってお別れしたというお話です。