プリウスのキーリモコンが反応しないという案件です。
原因は車両の補機バッテリー上がり、メカキーで開錠後にブースター接続で復旧したんですがお客さんより今回のトラブルについて詳しい説明を求められました。
室内灯の消し忘れがバッテリー上がりの原因だったんですが話していてもなんだかピンと来ない感じ？伺ってみると免許取り立ての上、運転も一度しかしていないそうでなにが何やらさっぱり分からない状況なんだそう。
さすがに救援現場で一から十までは無理なのでまずは大まかにクルマの動く仕組みを覚えてもらい、その上でトラブル原因となったバッテリーの役割を説明したところで納得頂いて撤収させてもらえるはずだったんですがね…
「あと、カーナビ設定の仕方なんですが…」「スマホをカーステレオに繋ぎたいんですけど」等々、お客さんの質問は尽きる気配がないというか…
考えてみるとお客さんが実車で説明を求める機会というのはディーラー訪問時以外はあまり無いというか…そこに来てロードサービス救援というのはドンピシャだったんでしょう。
救援作業の夜はとっぷりと更けて行きます。