エスティマ・ハイブリッドのバッテリー救援です。
バッテリーの使用年数をうかがうと「交換した覚えがない」そうで、クルマの年式から見ると１０年近くは経っているので交換をお勧めしたんですがお客さんは浮かないご様子、
「バッテリーって凄く高いんですよね…」とお客さん、確かに安くはないけれど、クルマに乗り続けるには定期的に交換が必要となる部品です。
「たしか、１５万円位するんですよね？」やり取りしているうちに出たお客さんの一言で話が食い違っていることに気が付きました。
お客さんが話していたのは走行用のハイブリッドバッテリー、一方、今回上がってしまったのは小型の補器バッテリーでそちらの交換を進めていたのですがお客さんは一種類のバッテリーしか搭載していないと思っていたそうなんです。
補器バッテリーはそこまで値が張らない旨を説明するとようやく安心してもらえたようです。