新たに拠点を増設することになり、これで６拠点となりました。場所は新宿区新小川町で飯田橋インターの目の前です。
名付けて飯田橋拠点、都内のど真ん中になります。これで３０分でカバー出来る範囲が一気に拡大しました。
助人サービスはほぼ大型バイクで出動します。都内の渋滞路はもちろん遠距離も得意なのが最大の武器です。しかしながら、中心部である文京区周辺は各拠点から遠くある程度の時間のかかるところがネックでした。それが飯田橋拠点で解決する訳です。
現着時間は顧客満足度ＵＰの最大のポイントだと思っています。開錠時間だけが早いと「こんなに簡単に開くんだ」となってこちらの意図した感じにならないときがあるんですが、現着が早いと「思ったよりロスが少なくて本当に助かった」とか「私の為に頑張って早く来てくれた」と思われやすいです。
安全運転と時間短縮を両立させる為にも拠点増設が悲願だったんですが、何とかゴールデンウィークに間に合いました。
バイクでロードサービスやってるのは今も昔も助人だけです。自分たちにしか出来ない仕事を、これからも貫いていこうと思います。