台東区でカローラフィールダー開錠依頼です。お客様はレンタカーで外国の方。日本語が出来ず、近くの方が代わりに依頼した様子。ドキドキしながら現場に向かいます。
おおよその住所で受注が入っていた為、近辺探索からです。わりとスムーズに発見できたので、近くに駐輪し、以前から下準備をしていた英会話用のあんちょこ持参でお声かけしました。救助依頼の方とお名前では確認しましたが、身分証での確認が上手く伝わりません・・英文を見せて見ますが伝わらない・・と、その時、別の外国の方が間に入ってくれて英文から、ご依頼主様に通訳！！やった伝わってる！！開錠前に必要な事項の確認に移る際に、さらに通訳方面で好転して開錠作業までが一気に捗りました。どうやら、英語圏の方ではなくスペイン語を話す方でした。言葉の壁には四苦八苦しましたが、開錠作業自体は速攻で開錠。開錠後の確認等も無事終わり、お客様を送り出せました。
今後は日本語だけではなく別の言葉でも会話出来る様にと、準備してきましたが、更なる準備が必要だと痛感。新たな壁が立ちさえぎりました。もっと多様なニーズに立ち向かえるように、もっともっと勉強の日々は続きます。