ヴォクシーのスライドドアが閉まらなくなったという知らせ。自走出来るよう応急措置してほしいとのご依頼です。
現場で電子的な操作するとモーター部分の音は鳴るものの閉まらず、手動で閉めようにもビクともしませんでした。
モーター部分の故障かワイヤー切れか色々探していたらドア内側のワイヤーの被膜が切れているのを発見。「どこかでワイヤーが引っかかっているかもしれません」と伝えると「後日修理に行くので、いっそ切断して下さい」とお客さん。
現状引っかかっている部分を切断すれば手動で閉まるはずですが、さすがに、おいそれと切断する訳にもいかない訳です。切断する前に所有者確認を念入りにしてリース車両等でないことを確認、各方面に報告した後、作業同意書に署名していただこうと思ったら「大丈夫。大丈夫」と言われながら署名をスルーされました。
その後色々粘って署名して頂いてワイヤー切断して無事ドアが手動で閉まるようになり解決。
時として、作業そのものよりも・・同意書や確認作業ほうが難しいケースがあったりします。