江東区より日産･マーチの開錠のご依頼がありました。お客様は以前リモコンキーをインロックした経験から、わざわざリモコンのないメカキーのみの状態で運転されているとのこと。
メカキーでドアの鍵穴を開錠して運転するという昔ながらのスタイルに切り替えたにもかかわらず、今回インロックしてしまったと不思議に思われていました。メカキーを室内に置いただけなのに勝手にドアロックがかかったと言われていました。
ピッキング開錠後に「なぜインロックしたんだろうか？」と質問されたので、おそらくドアロックモーターの不具合と説明しました。過走行車になってくると数え切れないほど施錠と開錠を繰り返すので、電子的な接点やギア等の摩擦する部分に不具合が出てもおかしくありません、とお伝えすると「なるほどリモコンではなかったのか」「言われてみればドアハンドルの裏側やロックモーターも消耗するな」とご納得していただけました。
以前私も「インロックの原因は全てリモコンキーの電池切れ」と答えて先輩から叱られた経験があります。新人の頃は深く考えず、古い車も新しい車も一緒くたにしてよく叱られていました。
インロックの原因はさまざまなので断定しにくいのが難点ですが、これからもお客様の疑問に寄り添えるよう精進していこうと思います。