マスク対応で気になるところはアピール力が弱くなるところ、現場での対応時に感情表現出来る部分が減るので別な意味で緊張したりします。
最近だと特に「こんな非常時に申し訳ない」と感じている方が多いので、声のトーンや目で「大丈夫ですよ」アピールをするのですが口元を封じられているのでちゃんと伝わっているのか気になりますね。
以前聞いたことがあるんですが、欧米人は相手の口元から感情の多くを読み取る一方で、日本人は相手の目から感情を感じ取るようになっているんだとか、
コロナ騒動初期、欧米でのマスクに対するイメージが日本のそれと大きく異なるという報道を見た際にそんな話を思い出して妙に納得したんでした。
現場でのマスク対応もまだしばらく続きそうなんで目でのアピール力アップに励む最近です。