お世話になっているディーラーの営業担当様よりＢＭＷのオーナー様がインロックで困っているので開錠作業に行ってくれないかとのご依頼です。
そのまま向かうとオーナー様に料金がかかってしまうので任意保険に付帯されているロードサービスを利用すれば無料で解決できますよ、と伝えると「そうですね、ではそのまま伝えてみます」と一旦保留。しかしすぐに再入電「急いでいるのでお金がかかっても良いから来て欲しいそうなので・・」ということですぐに出動です。
待っていたのは数年前の特別仕様の５シリーズ。夫婦で出かけようとした時のトラブルだったようですのですぐに開錠、すると「ほら～やっぱり早い」とお客様。以前保険のロードサービスを利用して時間がかかり、ディーラーの紹介なら信頼できるしすぐ来てくれるだろうしで、ご依頼いただけたようです。
「時は金なり」ということわざがありますが、時間と効率にお金を支払った感じなのでしょうね。
自分なら時間がかかってもいいから無料の方を絶対に選んでしまいます。成功するためにはお客様のような感覚も必要なのだろうな～と考えてしまう出動でした。