スバル・ステラの開錠のご依頼です。現場到着後、お客様から「鍵はあるのですが」と手渡されたスマートキーには、内蔵キーがありませんでした。
スマートキーの開錠ボタンを押すとインジケーターは赤く点灯しますが、ステラは無反応です。まずはステラのバッテリー上がりを疑い、ドアをピッキング開錠しました。
しかしながら、ステラのバッテリー電圧を測定すると１２Ｖ以上あります。そのまま通常始動させようとしますが無反応なので、強制認証すると無事始動出来ました。
ここまでの結果から分析すると、車のバッテリーは正常、スマートキーの電池も正常（お客様が交換されたばかり）ということから「何らかの原因でスマートキーの通信がうまくいっていません」というお話しをお客様へすると、心当たりがあるとのことでした。
実は数時間前に、スマートキーを愛犬にかじられてしまったそうです。慌てて口から取り出したようですが、それ以降ドアロックが解除出来なくなったとのこと。
原因追及に色々と悩みながら作業を進めてきましたので、正直な気持ちとしては最初から言って頂きたかったと思いました。