深夜に千葉県へ２番手出動です。
現着すると目の前にはドアが開いている対象車両が。どうやらお客様の息子さんが無理やりこじ開けたようで、現着キャンセルとなりました。
当初出発連絡した際には「え～？これから１時間もかかるの？」とうなだれていたお客様ですが、現場では「こんな遠くまで来てくれたのに申し訳なかった」と何度も言われて、返って恐縮したりもしました。
帰り道、京葉道を走ってるとインカムに着信が入って「さっきは本当に申し訳ない。ちゃんと謝りたかったんだけど・・」とお客様からの電話だったんですが、「今回作業したことにしちゃってね。口裏合わせておくから」と言われました。
現着キャンセルからの「今回作業したことにしてね」はあるあるなんですが、今回のお客様はすごく申し訳ない気持ちが伝わりまくるというか、いつものライトな雰囲気で言われる感じとは全然違っていました。
ウソをつかないことが助人サービスの取り柄のひとつなので、お客様の気持ちだけ受取りながら帰路につきました。