映画館も入っている商業施設の駐車場でキー紛失による解錠依頼。
映画鑑賞中にカバンごと盗まれてしまったとの事。カバンの中には免許証やカード類の入った財布や通帳、２台のスマホ等々被害は甚大で、しかも普段は別々にしていたスペアのスマートキーまで一緒に入れてしまっていたようです。どれも再発行や手続きが大変なものばかり。
この後は遠方のお付き合いのある販売店さんの所まで愛車を運んでもらう段取りのようですが、ただでさえ忙しい年の瀬にこのような被害にあわれたお客様を思うと辛すぎます。
いつもは解錠すると解決する救援仕事なだけに、この後のお客様の大変さを案ずると今回は何と言ったら良いのか、かける言葉が見つからなくなってしまいました。