先日行ったインロックの出来事です。現場に到着するとすでにお客様自身でお車の解錠をされていました。
しかし話を聞くと車内にも鍵は見当たらず、車の鍵は他にも自宅や会社の鍵もまとめて束ねられているとのこと。車も動かせないし、家にも帰れないという八方塞がりな状況。
とはいえ私に出来ることは精々一緒に探すことぐらいで、経験上このパターンで見つかったことはほとんど無いです。私は車内、お客様は再度職場に戻り鍵の捜索。私は探しながらもこの後どうするのが最善なの手段を考えてましたが、結果お客様は職場で鍵を見つけられました。
解錠もお客様、発見もお客様と私は一切なにもやれなかった現場でしたが、｢来てくれてありがとう｣と何度も言われ、心の支えぐらいには慣れたのかな？と思いました。