お得意さんから封書が送られきて開封してみたら、オペレーターさんからのThanks Voiceが入っていました。
これまで現場のお客様から感謝の言葉を頂く機会はあったんですが、オペレーターさんからというのは新鮮です。
中でも引き込まれたのは「手配地域に助人サービスさんがいるという安心感！いつも対応ありがとうございます」というコメント。もうね。グッと来たというか、自分たちが頼りにされていると思えるだけで心の底から力が湧いてきますね。
目の前のお客様はもちろんですが、オペレーターさんが手配に難航しているなら助人サービスがその荷を軽くしていかなきゃなと思いを改めました。
よーーし！頑張るぞー！