●助人平均開錠時間 ２０分by Ａ隊員
2007.12.13(木)雨のち曇り
ルノー トゥインゴ
受注担当のＡ隊員。
なるべく不快感を与えないよう明るく応対したいものだ。
Ａ隊員・・「はい！助人サービスです！！」
お客さん・・「あの〜Ａ隊員さんいますか？」
Ａ隊員・・「はい？・あの・・私ですが・・」
いつもめずらしい案件をご依頼される車屋の社長さん。
ずっと前にＡ隊員が営業してからのお付き合いだ。
今回はルノーのトゥインゴを開錠してほしいとの事。
どうやらドライバーさんがキーを紛失した為、複製に必要な書類を取り出したい様子。
すぐ受注をＨ隊員に代わってもらい現場へと急行した。
トゥインゴのキーはフランスで作成しなければならず、出来上がるまで１ヶ月程。
金額にすると２〜３万円らしい。
ドライバーさんが「自分以外のトゥインゴを見たことがない」と言われるほど
あまりお目にかかれない車。
応対できる業者さんも少なく、ほとんどが「開錠した事がない」となる。
でも助人なら安心の３分ピッキングで完了。
「車の開錠に自信あり」のカンバンは伊達じゃない！かな・・
by Ａ隊員
2004.12.10(金)晴れ
慌てる花屋さんとＡ隊員
四番町にてルノーのカングーがインロックしたとの知らせ。
現場は結婚披露宴会場であった。
お客さんは花屋さんで、カングーは配達用の車。
早く開錠しないと、披露宴が始まってしまう雰囲気でスタート。
これが、しかし・・開かないのだ。
構造的にピッキングできないといったほうが良い。
およそ２０分、悪戦苦闘していると「ある事」に気付く。
試してみるとあっさり開錠した。
お客さんは慌てて花を出荷し始める。
どうやら披露宴には間に合いそうな感じ。
しかし問題はカングーだ。
普通にピッキングしていたら時間だけが過ぎていく。
なので普通じゃない人たちの、
普通じゃないピッキングが求められる。